viernes, 20 de noviembre de 2015

INTRODUCCIÓN AL DERECHO: EL ESTADO MEXICANO Y SU INTERRELACIÓN CON EL DERECHO

El Estado regula a toda organización o empresa,  a su vez la Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos es la principal Ley que rige al Estado, caracterizada por tratar de mantener un orden social y que se caracteriza por la preocupación que muestra por los derechos sociales y de garantías individuales, y derivado de que el derecho es una organización jurídica de una sociedad que está bajo una dominación en un determinado espacio, ya sea terrestre, marítimo o aéreo, es importante señalar que está relación derecho-estado es inevitable e inseparable ya que el Estado al ser un conjunto de elementos requieren las normas necesarias para su regulación que proporciona el derecho.

sábado, 6 de junio de 2015

Unidad 3. Actividad 2. Áreas estratégicas.


Actividad 2. Áreas estratégicas


1. Retoma la información de la empresa, organización, microempresa, célula empresarial o comercio de tu comunidad que visitaste como parte de la unidad 2 y elabora un documento donde describas detalladamente las actividades que realizan las áreas funcionales de mercadotecnia, operaciones, y administración y finanzas. Incluye la evidencia de investigación (documentos, videos, imágenes, fotografías, manuales, diagramas, entrevistas, etc.).


Datos de la empresa:

Empresa: La pequeña S.A. de R.L. Razón Social: Zapatería La pequeña SA de RL. RFC: ZPE900227B62 Dirección: Av. Carrillo Puerto 207 Gerente: Jesús del Carmen Reyes Moreno. Giro: producción y comercialización de calzado. Tipo de Sociedad: S.A. de R.L. Productos y Servicios: Calzado para público masculino y femenino.

Mercadotecnia

Desde mi punto de vista obseve en esta empresa que la mercadotecnia tiene unos lijeros toques, lo cual se ve reflejado en que consideran su publicidad mediante los flyers y la publicación en el periódico, sin embargo les falta impulso en esta área ya que mencionan que al parecer no fue suficiente.
Mencionan por ejemplo, que desean dar el precio mas bajo, pero no existe algún estudio en donde se observe que ya han hayan analizado los precios de la competencia.
Se encuentran tratando de realizar una mejor publicidad, ya que argumentan que deben de sobresalir de la de la competencia.

Operaciones

En cuanto al área de operaciones, no se detalla mucho, sin embargo se puede observar que el procedimiento es el siguiente:

Recepción de mercancías.

El encargado de almacén, recibe la mercancía de los proveedores, verifica que coincida con los solicitado y firma de recibido.
El mismo encargado de almacén, revisa las mercancías, de los modelos nuevos, les proporciona un zapato a los vendedores para colocarlos en los estantes, los que no son modelos nuevos los almacena por modelo y talla.
Los ejemplares que se encuentran defectuosos los separa.

Venta de mercancías.

El vendedor solicita al encargado de almacén el artículo solicitado por el cliente, en caso de ser una compra, registra la baja en una libreta, y verifica el tiket de venta para confirmar. En caso de que sea para únicamente mostrárselo al cliente, lo entrega al vendedor a cambió de una vale.
Al confirmar la venta el vendedor, entrega el vale a la cajera para el cobro del producto, realiza el cobro y se lo traslada a la encargada de almacén para descontar el producto del inventario.
La gerencia comercial y administrativa, recopilando la información y reportan al gerente general.

Administración y finanzas

En cuanto al área de administración y finanzas, me parece que hay dos encargados, ya que tanto el gerente comercial y el administrativo intervienen en esta área, el gerente comercial efectúa el cierre diario de caja,  y lleva un registro de las entradas de dienero. El gerente administrativo, recopila la información de ingresos y gastos y elabora reportes en excel que le entrega al gerente general para que lleve a cabo la toma de decisiones.

2. Realiza una propuesta de aquellas actividades que la empresa omitió o no aplica correctamente de acuerdo a lo que has aprendido.


Mis recomendaciones para estas tres áreas serían las siguientes:

En mercadotecnia, la publicidad y la forma de ofrecer el producto no ha tenido el alcance deseado, en primer lugar deberían segmentar de forma adecuada, el mercado en el cuál desean introducir su producto, realizar encuestas en donde verifiquen con mayor exactitud los precios que el público al cual se quieren dirigir, está dispuesto a pagar, delimitar bien la zona, ya que por lo visto en la zona donde estan existe muchísima competencia.
Les recomendaría también realizar un analsis de que es lo que esta haciendo o no está haciendo su competencia, así mismo determinar los costos que le conllevan el hecho de poner el producto en la mano del cliente desde que sale de la fábrica en donde es elaborado, para poder determinar si el precio que están manejando es correcto.
En cuestiones de publicidad si quieren llegar a la televisión y radio, deberán implementar o asesorarse adecuadamente con especialistas en la materia  ya que se requiere que kas ideas lleguen a los clientes potenciales del negocio.
Además de la gran cantidad de medio digitales que existen en la actualidad, como las redes sociales,  en donde podrían mostrar sus productos e incluso hacer ventas.
En cuanto a las promociones,  se me ocurre establecer un procedimiento para las mercancías que pasan de moda o que por el tiempo en exhibición se han sufrido un deteriodo mínimo.

Para el área de operaciones, debido a que se trata únicamente de una comercializadora, debería de existir un manual de procedimientos detallado, en donde se separen los procesos desde la cotización de las mercancías, la compra y recepción de las mismas, el almacenamiento, la muestra de las mercancías a los clientes, el control de las mercancías que se encuentran en aparador, la venta de mercancías, la recepción de los clientes, el control del inventario, que pudiera ser auxiliado, más bien que debiera ser auxiliado por un sistema computacional, y digo debiera por que ya el uso de la tecnología se ha vuelto indispensable.
Y ¿por qué no? analizar la posibilidad de ir creando el departamento de manufactura, ir adquiriendo la maquinaria y los materiales necesarios para la fabricación de las mercancías, disminuirian los costos y por lo tanto las utilidades serían mayores.

En cuanto al área de administración y finanzas, si observo un gran riesgo ya que el que recaiga toda esta información en la Dirección General, le resta posibilidades de realizar las actividades propias de la dirección  como los son la planeación, fijación de metas,  etc,  además de que el encargado administrativo debería ser quien se encargue de las finanzas con los objetivos de obtener un mayor ingreso, recopilando la información de las ventas y de los costos, el aumento de la inversiones en la empresa, el pago de los recursos obtenidos así como también se dé el buen manejo de las utilidades obtenidas, y todo esto con la finalidad de que sin importar el tamaño de la organización, cuenten con estados financieros, para lo cual se puede realizar una inversión en un software contable, o en su caso el área de administración y finanzas podría ser controlada por una compañía externa o un licenciado en contaduría independiente que pueda dar estos servicios, aquí ya dependería de las decisiones que tomará el gerente general, después de realizar una valoración de los costos que esto implicaría.
Así mismo la importancia de implementar un hoja de trabajo denominada Flujo de Efectivo, puede ser un archivo en Excel de muy fácil manejo, que nos permita visualizar fechas de ingresos y de gastos, esta herramienta también será de utilidad para generar presupuestos a corto plazo.


viernes, 8 de mayo de 2015

Unidad 2. Actividad 1. Concepto e importancia del proceso administrativo.

¿Por qué consideras que es importante la correcta aplicación del proceso administrativo en una organización?,
Simple y sencillamente es universal, el proceso administrativo es de gran importancia en cualquier organización, pero no es solo que exista, ya que si no se lleva a la práctica correctamente no sirve de nada, básicamente es lo que le da fluidez al funcionamiento de la empresa, le da constancia y la posibilidad de crecimiento, y aun así el camino no es fácil, imagínense, una empresa que no lo implementa, o que ni siquiera sabe que es, seguro cerrará a más tardar en cinco años, según cifras del INEGI, 7 de cada 10 empresas cierran antes de haber cumplido los cinco años en funcionamiento.

¿Cómo aplicas el proceso administrativo en tus actividades laborales, estudiantiles o personales?
Como ya se mencionó el proceso administrativo es universal, ya que se puede observar que en cada actividad en donde se aplique correctamente es una actividad que se llevará a cabo de la manera correcta y con los mejores resultados, yo por ejemplo he tratado de implementarlo de la siguiente manera:
Planeación: he escuchado que tu día comienza en el momento que es hora de ir a dormir, es en donde normalmente planeo mis actividades a realizar durante el siguiente día, en lo particular mis actividades comienzan por ahí de las cinco de la mañana.
Organización: esta etapa yo pienso que la aplico, al momento de determinar los horarios que le dedicaré a cada actividad, por ejemplo de 5:00 am a 5:45 am atender asuntos relacionados a mi negocio; de 5:45 am a 6:30 am, asuntos relacionados con la escuela; de 6:30 a 7:30 desayunar y preparación para ir a mi trabajo, en mi trabajo estoy de 9:00 a 19:00 aproximadamente, llegar a casa como a la 21:00, atender esposa e hijos de 21:00 a 23:30 aproximadamente, comenzar la planeación para el día siguiente y dormir, entre 00:00 y 1:30. Brevemente son mis actividades y las guardo en el calendario telefónico herramienta de la cual me apoyo bastante.
Dirección: Aquí es el momento de actuar, el de ejercer el liderazgo, ya que los dos paso anteriores los llevas a la acción ya sea haciéndolo yo mismo, o comenzándolo a hacer, aquí de lo que se trata es de influir en los demás y que mejor forma que dando el ejemplo, por ejemplo soy bendecido con dos hijos y trato de darles el mejor ejemplo posible encaminándolos de la mejor manera posible, pienso que es una etapa en donde se debe comenzar por uno mismo para poder dirigir el rumbo del barco.
Control: Esta etapa del proceso administrativo es en donde se reflexiona acerca de las actividades del día, que se hizo bien, en que se falló y que se puede hacer para mejorar, yo por ejemplo los viernes no me puedo dar el lujo ni de salir cinco minutos tarde de lo planeado, ya que existe un castigo en el trabajo, por lo que ajusto mejor mis actividades y para salir a tiempo de casa, yo pienso que va muy ligada con la primer etapa de este proceso, ya que en base a este control puedes ir modificando desde la planeación.

Conceptos.


Planeación: Es la base del proceso administrativo ya que es en donde puedes visualizar el futuro, por lo tanto es en donde defines  objetivos, políticas, estrategias, reglas, procedimientos, programas, presupuestos y pronósticos, así como visualizar diferentes escenarios o situaciones.
Organización: segunda etapa del proceso administrativo, en donde se definen las relaciones y las actividades que deben existir entre todos los elementos que participaran en el proceso con la finalidad de alcanzar los objetivos establecidos en la planeación. 
Dirección: Tercera etapa del proceso administrativo, en donde se lleva a la acción lo planeado de acuerdo a lo organizado es decir,  es la ejecución de las dos etapas anteriores del proceso administrativo, mediante la influencia y el liderazgo con la finalidad de que congenien perfectamente los recursos humanos, materiales y técnicos, para el cumplimiento de los objetivos.
Control: Cuarta y última etapa del proceso administrativo, y no por eso menos importante, es la etapa en donde se evalúa, si la planeación, la organización y la dirección están cumpliendo con lo previsto, de nada serviría una excelente planeación y organización, si la dirección no está haciendo lo que le corresponde, es donde la etapa denominada control verifica en que parte se está desviando del camino el proceso, se ajusta el plan, la organización o la dirección, para proseguir con el ciclo y llegar al cumplimiento de los objetivos.

Bibliografía

(s.f.). Obtenido de http://www.dgbiblio.unam.mx/servicios/dgb/publicdgb/bole/fulltext/volVI2/proceso.html
Gestiópolis. (s.f.). Obtenido de http://www.gestiopolis.com/proceso-administrativo-planeacion-organizacion-direccion-y-control/

Wikipedia, la enciclopedia libre. (s.f.). Recuperado el febrero de 2015, de Wikipedia: https://es.wikipedia.org/

Unidad 2. Actividad 2. Fases y etapas del proceso administrativo.





UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO







Nombre del alumno: José Juan Adames Rojas.




Carrera: Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.




Asignatura: Fundamentos de Administración.



Unidad y Tema de la Actividad: Unidad 2. Actividad 2. Fases y etapas del proceso administrativo.


1er. Semestre 2015 Bloque 2.



Grupo: GAP-GFAM-1501S-B2-015.



Docente: Lic. Sandra Aracely Saucedo Alcaraz.



Fecha de entrega: mayo de 2015.




Ciudad: Cuautitlán, Estado de México.



Contenido

 

































Planeación:

Objetivos
Programas
Políticas
Procedimientos
Presupuestos
Proyectos
 Sus objetivos se fueron adaptando de acuerdo a la situación, primero se enfocaron en la industria de la madera y posteriormente se enfocó en la aviación.
 En la primera etapa su programa consistió en comprar terrenos y explotarlos, para la obtención de madera.
En la etapa de la aviación, reconocía a sus empleados y retenerlos, así un programa para la contratación de sus empleados. 
 En la industria maderera fue importantisimo que el terreno fuera explotado en su totalidad para así venderlo cuando este ya no tuviera ningún beneficio para la industria.
En industria de la aviación, lo principal era elaborar productos de la más alta calidad para posteriormente fabricar aviones para transportar pasajeros con gran seguridad.
 Primero era buscar y  comprar terrenos, para posteriormente explotar la madera y los minerales existentes en los mismos, para después venderlos al mejor precio. Ya en la aviación lo principal era la fabricación de aviones y refacciones, beneficiandose del hecho de la segunda guerra mundial para el aumento de sus ventas.
 Las bases de su fortuna, las comenzó con la correcta administración de sus recursos desde la industria maderera, que es de donde obtuvo financiamiento para comenzar la industria de la aviación.
 Comenzó con la idea de darle continuidad a lo que su padre hacía, sin embargo su afición por la aviación lo hizo involucrarse en esta industria, en donde su proyecto principal era conseguir contratos con el gobierno.







Organización:

Divisióndel trabajo
Coordinación
La toma de decisiones era realizada por William, y trabajo debió haber estado dividido por áreas como por ejemplo, gente encargada de mostrarle los terrenos a comprar, gente que talara los árboles, otras que extrajeran los minerales, y gente encargada de comercializar la madera.
Como participante de la industria de la aviación, se asoció con Westervelt para la elaboración de partes para avión, en donde la administración y la toma de decisiones recaían en ellos, sin embargo, debieron existir áreas operacionales encargadas del ensamble de las partes, y la comercialización de las mismas.
William tuvo la capacidad de integrar los recursos financieros con los que contaba, el personal adecuado para la generación de la riqueza de que fue dueño. 

Dirección:

Toma de decisiones
Integración
Motivación
Comunicación
Autoridad
Delegación
Liderazgo
La toma de decisiones recayó siempre en William, ya que supo tener la visión para realizarlo de forma correcto, tanto en la adversidad como en épocas buenas supo tomar las decisiones, a veces riesgosas para llevar adelante a la empresa.
Supo integrar un excelente equipo de trabajo, ya que incluso cuando se vio obligado a recortar a su personal, supo seleccionar a los mejores elementos para que continuaran trabajando con él.
Derivado del punto anterior, es decir de la integración, al verse obligado a recortar personal, supo cómo motivarlos, ya que al ser menos personal lógicamente la carga de trabajo sería mayor.
Pienso que la comunicación y la sinceridad con la que mantenía al tanto a sus empleados de las distintas situaciones por las que atravesaba la empresa fue manejada de forma correcta.
La autoridad y el liderazgo ejercido por William, se vio reflejada en las dimensiones de la empresa que logro fundar y mantener a lo largo de tanto tiempo y en situaciones difíciles.
Debió haber generado una red de mando en donde delegara ciertas actividades a diferentes departamentos a cargo de los mejores empleados.
Desde mi punto de vista William ejerció un muy buen liderazgo, ya que sus empleados solo trabajaban para gastar, sin embargo con el acercamiento que tuvieron hacia William, su mentalidad cambió y querían ser como él.

Control:

Establecimiento de estándares
Medición de resultados
Comparación
Detección de desviaciones
Correción de desviaciones
Retroalimentación
Debió haber establecido estándares de calidad en los productos que comercializaba, tanto en la madera en un principio, como en la calidad y mejoramiento continuo en los aviones.
En la industria maderera, debió haber establecido mediciones por empleado para determinar el cálculo del pago de cada uno y si es que estaban haciendo bien su trabajo o no. En la industria de los aviones, establecer procesos en donde se pudiera medir la producción de los empleados.
Mediante la medición pudo haber generado comparativos diarios, semanales, mensuales u anuales en donde midiera los resultados obtenidos y tener referencias para poder producir más.
Llevar un registro de las fallas que podían haber existido y de ahí tomar decisiones sobre quién la había cometido, por que la había cometido y evaluar la gravedad de la falla.
En base al punto anterior, mejorar el procedimiento, evaluar la situación del personal, ver si puede o no mejorar en el desempeño de la actividad y si no cambiar al personal.
De aquí es donde se derivan las mejoras en el procedimiento administrativo, ya que en base a la retroalimentación que se proporcione o que se observe de los resultados obtenidos de las correcciones ejecutadas, se modificara parte de procedimiento administrativo.


miércoles, 15 de abril de 2015

¿Qué impacto tienen los 14 principios de Fayol para el nacimiento de la administración y la gerencia de las empresas?

¿Qué impacto tienen los 14 principios de Fayol para el nacimiento de la administración y la gerencia de las empresas?

Henry Fayol, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, definiendo que la función administrativa sólo tiene incidencia sobre el personal de la empresa,  se basó en un enfoque sintético, global y universal de la empresa, con una concepción anatómica y estructural de la organización. Uno de sus resultados fue la creación de una serie de 14 principios que toda empresa debería aplicar para lograr altos índices de eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y correcta delimitación de funciones, entre otros, los cuales se presentan a continuación:
1) Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior.
2) Autoridad: Va de la mano con el liderazgo por ello, es necesario tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan, asimismo la autoridad conlleva la responsabilidad por las decisiones tomadas.
3) Unidad de dirección: Se debe generar un programa para cada actividad, puede ser un diagrama de flujo.
4) Centralización: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona conservando la responsabilidad final el gerente, por lo que este deberá delegar a subalternos la actividad de supervisión de cada actividad.
5) Subordinación del interés particular al general: Los principales intereses que deben prevalecer son los de la empresa siempre, buscando el beneficio de la mayoría.
6) Disciplina: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa, como también los acuerdo de convivencia de ella. Aquí entra nuevamente el liderazgo ya que es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de sanciones.
7) División del trabajo: Se debe explicar claramente el trabajo que cada miembro debe desempeñar, es decir, la correcta delimitación y división de funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa, además, se debe aprovechar la especialización del personal para aumentar la eficiencia.
8) Orden: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él, asimismo, todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.
9) Jerarquía: Se debe de presentar un organigrama en donde la jerarquía de cargos deben estar claramente definidos, en donde todos deben conocer  a su superior directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.
10) Justa remuneración: Todo empleado debe tener clara noción de cuánto gana, es decir su remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. De la misma forma, los beneficios de la empresa deben de ser compartidos por todos los trabajadores.
11) Equidad: Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento justo. Al mismo tiempo que deben tener un trato amistoso con sus subalternos.
12) Estabilidad: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto.
13) Iniciativa: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometerán errores.
14) Espíritu de cuerpo: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover el trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente laboral.

Conclusión:

Como conclusión podemos determinar que la correcta aplicación de los 14 principios de Fayol publicados en 1916 lleva a una empresa a niveles óptimos de eficiencia, viendo esto como un esfuerzo colectivo en una organización que es un todo. Fayol fue el primero en dar pauta a principios generales en cuanto a la labor de los gerentes, posteriormente surgieron otras teorías como la de las 5 S´s, por su nombre en japonés, implementada por Toyota en 1960 que tenía como principal objetivo una mayor productividad y un mejor entorno laboral.

En fin tomando como base los 14 principios de Fayol y combinada con teorías de gestión posteriores se puede alcanzar una mayor productividad y eficiencia en las organizaciones, que parte desde los altos mandos hacia los puestos más bajos englobando a la organización en un solo elemento que busca el mayor beneficio para la mayoría.

miércoles, 8 de abril de 2015

Actividad 1. La función del administrador

El administrador realiza muchas funciones, entre ellas, la función cualitativa, la cuantitativa y la toma de decisiones:
  • Cualitativa: con enfoque a las personas.
Está función se refiere primordialmente a el razonamiento y la experiencia del administrador, si el administrador ha tenido problemas similares, definitivamente, se le facilitará esta función, implica los valores que el administrador debe atribuir al equipo de trabajo, la motivación para con el grupo, como por ejemplo se me ocurren los cierres mensuales que como contadores tenemos, el volumen de información es muchísima, sin embargo al detectar un problema en un estado financiero de algún negocio, se revisa uno y en base a la experiencia con la que contamos, se detecta rápidamente la inconsistencia y se realiza la corrección de forma inmediata, tal vez se genere la misma situación en la mayoría de los negocios, como casi siempre pasa, se tendría una solución a muy buen tiempo, lo que quiere decir que en base a la experiencia se detectan los posibles errores y se corrige rápidamente la información. En este ejemplo se puede ver la motivación da al personal a su cargo para poder realizar a tiempo lo que es el cierre mensual de forma eficaz y eficiente, y ¿por qué no? que el personal se pueda ir temprano a su casa.
Con respecto a esta función quiero compartir una frase motivacional de Martín Luther King que en lo particular me gusta mucho, que dice "si no puedes volar, corre, si no puedes correr, camina, sino puedes caminar, gatea, si no puedes gatear, arrástrate, pero hagas lo que hagas no dejes de moverte hacia adelante".
  • Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.
Aquí entran en juego las habilidades técnicas de los administradores, entre ellas las más conocidas son la programación lineal y el modelo de inventarios, mediante las cuales se llevan la medición de los resultados, por ejemplo en una empresa de crédito del gobierno (Financiera Nacional de Desarrollo) se propusieron colocar crédito en el campo para el año de 2014 de 47 mil millones de pesos, cifra calculada en base a las experiencias anteriores y tal vez basados en una técnica de programación lineal, considerando circunstancias como el crecimiento económico del país, la inflación o incluso el Producto Interno Bruto, dicha cifra no fue superada, ya sea porque hubo malos cálculos o se llevaron a cabo malas acciones, lo cual también se debió medir con alguna técnica cuantitativa.
Se anexa imagen con el ejemplo anterior.
  • Tomando decisiones: con enfoque a las metas estratégicas de la organización.
Esta función se deriva o viene acompañada de las funciones anteriores, ya que, el administrador se basa en las funciones cualitativas, experiencia, hechos e intuición, y en las cuantitativas, ya que primero para ponerse esa meta, se tuvieron que analizar estadísticas, y en caso de no cumplirse esta meta, se tendrán que tomar otras decisiones como cambiar parte del equipo de trabajo y al contrario en caso de llegar o sobrepasar la meta, seguir motivando al equipo y no dejar de lado la mejora continua.

Responsabilidad social y ética del administrador.

Debido a que la administración es universal, el administrador tiene una responsabilidad social muy grande, maximiza la utilidades al operar alguna empresa, ya que busca los mejores intereses para los propietarios, con esta acción disminuye los costos de la compañía, aumenta las utilidades de los socios y mantiene o disminuye el precio para los consumidores y de esta, forma ayuda a la sociedad a alcanzar un equilibrio, estabiliza a las instituciones.
En cuanto a la ética, comprende los principios, valores y creencias que definen el comportamiento bueno y malo, son estándares generalmente aceptados y practicados de conducta personal, es decir hacer eficaz a una organización manteniendo su integridad moral, valores relacionados a la conducta humana, con respecto a lo que es bueno o malo en ciertas acciones, es decir en base a las reglas o normas que gobiernan la conducta moral de los miembros de una institución.

 

Bibliografía

(s.f.). Obtenido de http://intranet.finrural.gob.mx/Paginas/Inicio.aspx
http://exa.unne.edu.ar/informatica/evalua_ant/metodos%20cuatitativo.pdf. (s.f.).
http://www.iupuebla.com/Maestrias/MDE/material_apoyo/MA_Programa_desiciones_estrategicas_2.pdf. (s.f.).
http://es.slideshare.net/CesarAlejandro6/responsabilidad-social-y-etica-administrativa